Сертификационный экзамен по маркетинговой оптимизации для мобильных устройств

Маркетолог Евгения управляет сайтом CleanFoods.com уже 15 лет – с момента его создания. Сайт по-прежнему работает на платформе, которая использовалась для его разработки. Евгения считает, что пришло время перейти на современное веб-приложение (PWA).

В чем заключаются преимущества переноса CleanFoods.com на платформу PWA? Выберите два наиболее подходящих варианта.

Компания Gymnex специализируется на продаже спортивного инвентаря. Ее руководство хочет оптимизировать коэффициент конверсии. Для этого сотрудникам компании необходимо доработать некоторые страницы сайта.

Что нужно сделать, чтобы найти такие страницы?

У фитнес-центра Hercules Fitness есть сайт HercFit.com. В прошлом году компания выпустила мобильное приложение для Android и iOS. Покупателям рекомендуется использовать приложение вместо сайта, так как оно предоставляет больше возможностей. Сейчас компания размещает рекламу на YouTube и нескольких сайтах. Когда клиенты нажимают на объявление, они оказываются на сайте HercFit.com, а не в приложении.

Какую веб-технологию нужно использовать, чтобы при нажатии на объявление открывалось мобильное приложение?

Владелец CookingGenius поручил Ивану оптимизировать свой сайт для мобильных устройств и теперь хочет оценить результаты проделанной работы. Иван знает, что для этого достаточно рассчитать относительный коэффициент мобильной конверсии.

Как это сделать?

Руководители Autosity хотят повысить коэффициент мобильной конверсии. Они попросили Кирилла выяснить, как добиться этой цели.

Что должен сделать Кирилл?

Менеджеры по продуктам и разработчики GlobalMovers.com приложили много усилий, чтобы повысить эффективность сайта. Теперь они ищут способ наиболее точно ее оценить.

Какой один фактор им нужно учесть при выборе показателей эффективности?

Карина раньше не занималась оптимизацией коэффициента конверсии, и ей не терпится начать.

Что она должна сделать в первую очередь?

Денис работает маркетологом в компании PopWeb, которая ориентирована на интересы пользователей. Ему посоветовали тесно сотрудничать с командой разработчиков.

Зачем это нужно в таких компаниях, как PopWeb?

Маркетолог Роман работает над сайтом онлайн-викторин LuckyGuess.com. Сайт приносит мало дохода. Вице-президент по продажам требует, чтобы проблема была быстро решена. Роман считает, что сайт не очень привлекателен для пользователей. Google Аналитика демонстрирует высокий показатель выходов. Роман хочет понять, как пользователи перемещаются по сайту.

Какую категорию отчетов Google Аналитики ему нужно использовать?

Сайт Superior.com принадлежит региональному поставщику услуг по климат-контролю. За последние три квартала количество онлайн-заказов уменьшилось в два раза. Вам, как главному маркетологу сайта, нужно найти и решить проблему. Судя по отчетам Google Аналитики, процедура покупки слишком сложна. По всей видимости, пользователей отталкивает именно это.

Какая функция позволит использовать данные аккаунта Google, чтобы упростить процедуру покупки?

Тамара управляет корпоративным аккаунтом Google Рекламы в компании RelicsComics. Она хочет повысить коэффициент мобильной конверсии, оставив все остальное как есть.

Если у нее получится, как это повлияет на показатели в аккаунте Google Рекламы?

Валентина – маркетолог в компании "Востокторг". Она управляет проектом по разработке нового мобильного приложения с более удобным процессом оформления заказа. По рекомендации Google разработчики внедрили множество функций для повышения конверсии. Прежде чем выпустить приложение, они хотят проверить эффективность персонализации.

С помощью какого сервиса Google можно протестировать интерфейс и функции приложения?

Маркетолог Александр управляет сайтом FixMyCar.com уже 15 лет. Вместе с командой разработчиков Александр приложил много усилий, чтобы сделать сайт удобным для пользователей. Однако при проверке производительности выяснилось, что со временем сайт стал работать намного медленнее.

Какие меры долгосрочного обслуживания помогут ограничить некоторые факторы, негативно влияющие на производительность?

При разработке дизайна сайта ShoesForLife.com маркетолог Алина взяла за основу сайт успешного конкурента LotsOfShoes.com. Однако товары продаются не так активно, как она ожидала. Алина хочет понять, как повысить маркетинговую эффективность сайта.

Что вы ей посоветуете?

Маркетолог вашей компании считает, что сайт приносит слишком мало дохода, чтобы его было выгодно содержать. Это может быть связано с низкой эффективностью целевой страницы. Вам необходимо проанализировать долю посетителей, которые не нажимают на ссылки.

Какой показатель поможет вам в этом?

Маркетолог Александра работает над сайтом MySpy.com. В результате опроса посетителей выяснилось, что процесс покупки занимает слишком много времени. Александра знает возможную причину. При оформлении заказа пользователям каждый раз нужно указывать адрес для выставления счета и доставки товара, а также вводить данные кредитной карты.

Какое решение Google позволит значительно ускорить процесс покупки на сайте MySpy.com?

Николай работает маркетологом в Flightzy. Его попросили измерять те же ключевые показатели эффективности (KPI), что и разработчики, дизайнеры и руководители Flightzy.

Почему общие KPI помогают создать компанию, ориентированную на интересы пользователей?

Недавно Ольга посетила конференцию, посвященную оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Она уверена, что CRO – это именно то, что нужно компании Thermala.

Почему важно оптимизировать коэффициент конверсии?

Влада занимается оптимизацией мобильного сайта и приложения GardenFolio. Она знает, что у мобильных устройств есть ограничения и преимущества, которых нет у компьютеров.

В чем заключается маркетинговое преимущество мобильной сети?

Никита работает маркетологом в WorldTrend. Он хочет заручиться поддержкой руководства, чтобы помочь компании переориентироваться на интересы пользователей.

Как это сделать лучше всего?

Денис – маркетолог в компании по продаже музыкального контента, выпущенного до 90-х годов. Он работает над сайтом ClassicRock.com, через который выполняются продажи. Несколько его родственников сказали, что сайт неудобный. Денис хочет исправить это и сделать так, чтобы пользователям было приятнее работать с сайтом.

На что ему следует обратить внимание? Выберите два наиболее подходящих варианта.

Клиент маркетолога Галины поручил ей повысить доход от продаж на сайте PieBaker.com. Сначала она хочет улучшить качество целевой страницы.

На что Галине следует обратить внимание? Выберите два наиболее подходящих варианта.

Светлана, владелица ClubCup, хочет подсчитать, какой доход приносят пользователи мобильных устройств. Она знает,

что ClubCup получает 200 000 кликов, а коэффициент мобильной конверсии равняется 1 %. Средняя стоимость заказа составляет 200 долларов США. Какой доход приносят Светлане пользователи мобильных устройств?

Вице-президент по продажам компании RussianTours.ru Владислав Иванов поручил своей команде маркетологов улучшить сайт. Сайт стал приносить меньше дохода, и он считает, что это связано с непривлекательностью целевой страницы. Вы главный маркетолог RussianTours.ru, и вам нужно понять, прав ли Владислав.

Какой инструмент поможет оценить эффективность целевой страницы?

Юлия оптимизирует коэффициент конверсии для ReadyBaker. Она знает, что на первом этапе нужно определить возможности сайта и приложения ReadyBaker, выполнив количественный и качественный анализ.

Какое исследование относится к качественному анализу?

Вероника – владелец компании ColabFlow, ориентированной на интересы пользователей. Она хочет, чтобы все команды работали сообща.

Какой вопрос она должна задать себе перед тем, как внедрять этот принцип?

Маркетолог Леонид считает, что сайт RetireEarly.com работает слишком медленно и поэтому пользователи быстро уходят. Он не знает, как убедить в этом разработчиков и руководство.

Какой инструмент позволит Леониду проанализировать производительность сайта RetireEarly.com, а также получить рекомендации по ее повышению?

Анна хочет, чтобы компания Geogenics была ориентирована на пользователей.

Что для этого нужно сделать?

Маркетолог Мария отвечает за удобство сайта ClimbHigh.com для пользователей. Ей нравится создавать разнообразный и интересный контент, чтобы пользователи чувствовали себя желанными гостями на сайте. Но, по ее мнению, сайт работает слишком медленно.

Какой фактор может негативно влиять на его производительность?

В компании Altawatch работает целая команда специалистов: аналитик, топ-менеджер, дизайнер, разработчик и маркетолог. У всех сотрудников, независимо от должности, есть общая цель.

Какая задача стоит перед всеми специалистами Altawatch?

Данил, владелец GooeyChewy, хочет оптимизировать коэффициент конверсии, но не может уделить этой задаче слишком много времени. Поэтому Данил собирается использовать фреймворк PIE. Однако сначала ему нужно решить, что протестировать и в каком порядке.

Что из указанного ниже относится к фреймворку PIE?

Менеджер по продуктам Юрий работает над сайтом для специалистов по генеалогии Family.com. В этом году многие пользователи пожаловались на медленную работу сайта. Вместе с маркетологами и разработчиками Юрий подготовил план, позволяющий удерживать показатель скорости в рамках установленного уровня.

Какой тип плана использовал Юрий?

Нина тестирует сайт SweetFizz, используя специальную платформу.

Зачем нужно интегрировать платформу для тестирования с веб-аналитикой?

Маркетолог Ева работает над сайтом UpSide.com. Многие посетители начинают оформлять заказ, но уходят, не закончив. Ева обратилась к вам за помощью в Справочном центре Google.

Почему вы порекомендуете ей использовать Google Pay для проведения платежей? Выберите два наиболее подходящих варианта.

Вы разрабатываете основной сайт компании PioneerCooking.com, на котором будут продаваться товары для готовки на открытом воздухе. Сайт должен быть адаптирован для мобильных устройств.

Какую основную маркетинговую цель нужно поставить, чтобы сделать сайт PioneerCooking.com удобным для пользователей?

Артур – главный маркетолог в международной службе переезда NationalTransfer.com. Ее разработчики внедрили на сайт несколько функций персонализации. Прежде чем запустить эти функции, они хотят проверить их эффективность.

Какой сервис Google поможет им в этом?

Маркетологи показывают руководству новые функции сайта FishyFishy.com, благодаря которым пользователи видят персонализированный контент. Когда пользователь нажимает на объявление о скидке 25 %, он переходит на веб-страницу с информацией о специальном предложении.

Какой метод персонализации используется в этом случае?

Вы консультант по интернет-маркетингу в компании по продаже оборудования для дайвинга DeepDive.com. Google Аналитика демонстрирует высокий показатель выходов со страницы покупки. Вы объяснили разработчикам, о чем это говорит: пользователям неудобно оформлять заказы, поэтому они покидают сайт, не совершив покупку. Вы порекомендовали добавить функцию покупки одним нажатием на основе информации из аккаунта пользователя.

Какой метод персонализации используется в этом случае?

Руководство Tramly хочет оптимизировать коэффициент конверсии. Поэтому они поручили Марине составить список проектов для тестирования. Чтобы составить такой список, Марина собирается использовать фреймворк PIE.

Какой из вопросов ниже относится к фреймворку PIE?

Маркетолог Татьяна проводит сравнительный анализ сайта GlobalMovers.com и сайтов конкурентов. Она считает, что эффективность сайта и доход напрямую зависят от скорости загрузки страниц и адаптивности.

Какой показатель поможет убедить руководство GlobalMovers.com в том, что повышение скорости – приоритетная задача?

Виктория ищет подарок дочери на день рождения. Дочь обожает портативные игровые консоли. Виктория берет мобильный телефон и выполняет поиск ближайшего магазина электронных товаров. На телефоне открывается приложение с картами, где показан маршрут до магазина всего в двух минутах от нее.

Какой метод персонализации используется в этом случае?

Диана объясняет своему клиенту из SushiZoo, что путь пользователя до совершения конверсии довольно сложен.

Какие фазы этого пути относятся к этапу выбора?

Павел работает маркетологом в Petonix вместе со своими коллегами и другими специалистами: разработчиками, дизайнерами и руководителями. Он и остальные сотрудники должны придерживаться единых корпоративных стандартов и принципов.

Для чего это нужно компании, которая ориентирована на пользователей?

Павел хочет купить дождевик. Выполнив поиск в Google, Павел перешел на сайт магазина верхней одежды CoverUp.com.

Что должен сделать маркетолог CoverUp.com, чтобы сайт произвел хорошее первое впечатление на Павла?

Местный подрядчик по электротехническим работам HopePower.com нанял маркетолога Оксану. Сейчас HopePower.com – это информационный сайт с множеством статических страниц. Оксана собирается внедрить функцию оформления заказа с оплатой по стандарту PCI DSS. Ей порекомендовали добавить обычные способы оплаты Visa и Mastercard, но она считает, что такие платежи занимают слишком много времени.

Через какой сервис пользователи смогут оплачивать покупки с помощью карты Visa, данные которой хранятся в аккаунте Gmail?

Дмитрий искал информацию о том, почему компании, ориентированные на пользователей, добиваются успеха. Он узнал, что в таких организациях у каждого сотрудника есть своя роль в том, чтобы постоянно повышать удобство сайта или приложения для пользователей.

Что для этого должен делать маркетолог?

Команда маркетологов из DockHawk регулярно наблюдает высокие показатели CTR в своем аккаунте Google Рекламы.

Почему маркетинговому отделу важно также инвестировать ресурсы в оптимизацию приложения и мобильного сайта DockHawk?

Лариса искала возможности, чтобы оптимизировать коэффициент конверсии для мобильного сайта Drivesy. Поэтому она попросила сотрудников компании представить себя на месте обычных пользователей и поработать с сайтом.

Почему при оптимизации коэффициента конверсии важно знать, как работает мобильный сайт?

Сергей подготовил список элементов, которые нужно протестировать на сайте MintBotics. Его цель – сделать сайт более удобным для пользователей и помочь им выполнять нужные действия.

Какой инструмент подойдет для этой цели?

Владельцам компании VeganZilla кажется, что их мобильный сайт недостаточно быстрый и удобный.

Какой инструмент Google поможет получить рекомендации о том, как улучшить veganzilla.com?